Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
ga92

1 Điều Khoản Chung Và Định Nghĩa

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa ga92 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "ga92") và bạn ("Thành viên", "Người dùng") khi bạn truy cập và sử dụng website, ứng dụng web và tất cả các dịch vụ liên quan tại tên miền ga92.onl và các tên miền phụ của nó.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau có nghĩa như được định nghĩa dưới đây:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do ga92 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: live casino, game bài, nổ hũ, đá gà trực tiếp, cá cược thể thao, quản lý tài khoản, nạp tiền và rút tiền.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân duy nhất được đăng ký bởi Thành viên để truy cập Dịch vụ của ga92.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong Tài khoản của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" – Bất kỳ khoản tín dụng, vòng quay miễn phí, hoặc lợi ích phi tiền mặt nào được ga92 cấp theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – Số lần tổng số tiền thưởng phải được đặt cược trước khi được phép rút ra dạng tiền mặt thực.
• "KYC" – Quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer) bắt buộc nhằm xác nhận thông tin cá nhân và tuổi tác của Thành viên.

ga92 hoạt động với tư cách nền tảng giải trí trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ sẽ được điều chỉnh bởi các quy định trong Điều khoản này. Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản là tiếng Việt; trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ, bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng Dịch Vụ

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của ga92, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn đủ 18 tuổi trở lên theo ngày sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn đang sử dụng Dịch vụ cho mục đích cá nhân, giải trí — không nhân danh tổ chức, không phải đại lý hoặc người trung gian cho bên thứ ba.
• Bạn không phải là đối tượng bị cấm tiếp cận dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành tại nơi bạn cư trú.
• Bạn chưa có tài khoản đang hoạt động hoặc bị đình chỉ tại ga92. ga92 nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản — mỗi người dùng chỉ được sở hữu đúng một (01) tài khoản duy nhất.
• Bạn không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, cha mẹ, anh chị em ruột) của nhân viên ga92.

3 Quy Định Tài Khoản Và Bảo Mật

Mỗi Thành viên chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại ga92. Việc tạo tài khoản thứ hai hoặc nhiều hơn — dù sử dụng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến việc đóng vĩnh viễn toàn bộ các tài khoản liên quan, tịch thu số dư và từ chối mọi yêu cầu khiếu nại.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. Thông tin bắt buộc bao gồm: họ và tên đầy đủ (theo CMND/CCCD/Hộ chiếu), ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. Việc cung cấp thông tin sai lệch nhằm mục đích vượt qua quy trình KYC hoặc hưởng lợi bất hợp lệ từ khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản mình. ga92 khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu dài tối thiểu 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ga92 (ga92 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này có sẵn trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất sau mỗi phiên làm việc, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.

Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho ga92 về việc tài khoản bị truy cập trái phép. Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram để khóa tài khoản khẩn cấp.

4 Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch Tài Chính

ga92 chấp nhận giao dịch bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua 7 phương thức thanh toán chính thức: ViettelPay, MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Chúng tôi không chấp nhận tiền mặt, thẻ tín dụng quốc tế hay tiền điện tử (cryptocurrency) tại thời điểm hiện tại.

Về nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thông qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay) thường được xử lý tức thì. Giao dịch qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy theo ngân hàng của bạn. ga92 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền.

Về rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Để thực hiện lần rút tiền đầu tiên, tài khoản phải hoàn tất quy trình xác minh KYC. ga92 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ, hoạt động 24/7 bao gồm cả ngày lễ Tết. Tài khoản VIP được hưởng ưu tiên xử lý rút tiền không giới hạn số lần mỗi ngày.

Tiền trong tài khoản ga92 không được hưởng lãi suất và không phải là tài khoản tiết kiệm hay tài khoản ngân hàng. ga92 không chịu trách nhiệm về các khoản mất mát do sự cố của bên cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba, lỗi mạng ngân hàng hoặc sự kiện bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

5 Khuyến Mãi, Thưởng Và Điều Kiện Vòng Cược

ga92 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm nâng cao trải nghiệm thành viên. Mỗi chương trình đều kèm theo điều khoản riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình thưởng tại ga92:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một chương trình chào mừng (welcome bonus) duy nhất trong suốt vòng đời tài khoản.
• Tiền thưởng và điều kiện vòng cược sẽ được ghi rõ tại trang khuyến mãi, ví dụ: "Thưởng 100% nạp đầu tiên, vòng cược x20". Điều này có nghĩa là tổng số tiền (tiền nạp + tiền thưởng) phải được đặt cược 20 lần trước khi rút.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định (thường là 7-30 ngày kể từ ngày nhận). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo trước.
• ga92 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược hai chiều (hedge betting), cá cược nhóm phối hợp, hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo khuyến mãi và điều khoản chi tiết, điều khoản chi tiết sẽ được ưu tiên áp dụng.
• ga92 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến các điều kiện vòng cược đang trong quá trình thực hiện hợp lệ.

6 Quy Tắc Tham Gia Trò Chơi

Khi tham gia bất kỳ trò chơi nào trên ga92, Thành viên đồng ý tuân thủ quy tắc riêng của từng trò chơi được hiển thị trong giao diện trò chơi đó. Ngoài ra, các nguyên tắc sau áp dụng trên toàn nền tảng:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập hoặc bởi nhà cái live (dealer trực tiếp). ga92 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận và trò chơi bắt đầu, không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra làm gián đoạn trò chơi, ga92 sẽ giải quyết theo chính sách của nhà cung cấp trò chơi: hoàn trả tiền cược hoặc tính kết quả dựa trên trạng thái trò chơi tại thời điểm sự cố.
• ga92 không chịu trách nhiệm về mất kết nối internet từ phía Thành viên trong quá trình chơi. Thành viên nên đảm bảo kết nối mạng ổn định trước khi tham gia các ván cược có giá trị lớn.
• Mọi hành vi gian lận kỹ thuật (hacking, exploiting bug, sử dụng bot, phần mềm hỗ trợ bên ngoài) đều bị cấm tuyệt đối và dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Khi sử dụng Dịch vụ của ga92, bạn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản nếu chưa đủ 18 tuổi hoặc đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion).
• Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch tài chính.
• Thực hiện bất kỳ hình thức rửa tiền nào thông qua nạp/rút tiền trên nền tảng ga92.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, hoặc bất kỳ phương tiện nào tạo ra lợi thế không công bằng trong trò chơi.
• Phối hợp với các Thành viên khác để thao túng kết quả trò chơi (collusion).
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả, hoặc khai thác kẽ hở điều khoản thưởng.
• Chuyển nhượng tài khoản, bán hoặc cho thuê quyền truy cập tài khoản cho người khác.
• Sử dụng Dịch vụ vì mục đích thương mại, bao gồm vận hành dịch vụ cá cược thứ cấp hay tổng đại lý trái phép.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Dịch vụ của ga92 được cung cấp theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ga92 không chịu trách nhiệm về:

• Các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• Mất mát tài chính trong trò chơi — cờ bạc vốn có rủi ro và người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố của bên thứ ba (nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán, nhà mạng viễn thông) hoặc sự kiện bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, quyết định hành chính của cơ quan nhà nước.
• Thiệt hại do Thành viên tự gây ra thông qua việ c không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc chia sẻ tài khoản cho người khác.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của ga92 đối với bất kỳ khiếu nại nào của Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh khiếu nại.

9 Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram. Trước khi đóng, Thành viên phải rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản (nếu có). Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng — không được chuyển đổi thành tiền mặt.

ga92 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Bị xác định là chưa đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). Trong trường hợp này, ga92 sẽ gửi thông báo trước 30 ngày qua email đã đăng ký. Số dư còn lại (nếu có) sẽ được bảo lưu thêm 6 tháng sau khi đóng và có thể được khôi phục nếu Thành viên liên hệ trong thời gian đó.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc quy định pháp luật có liên quan.

Sau khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, ga92 có quyền giữ lại toàn bộ số dư theo quyết định nội bộ sau điều tra và không có nghĩa vụ hoàn trả cho các trường hợp gian lận được xác nhận.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

ga92 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi Thành viên, ga92 sẽ thông báo qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trên website, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo đẩy trong ứng dụng.

Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên website, trừ trường hợp có thông báo ngày hiệu lực cụ thể. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải được coi là sự chấp nhận đối với phiên bản Điều khoản mới nhất.

Thành viên nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.